Proyecto

Seasonal Booking Workflow

A focused project built around practical decisions and constraints.

Este proyecto nació de una necesidad concreta: gestionar las reservas de observación de coleópteros nocturnos durante los picos de actividad estival. El flujo anterior dependía de hojas de cálculo y correos cruzados, lo que generaba solapamientos y pérdida de datos. El objetivo era diseñar un sistema que respetara los ciclos solares reales y las ventanas de vuelo de cada especie.

El enfoque fue práctico desde el primer día. En lugar de construir un calendario genérico, se mapearon las temporadas de vuelo de cinco especies locales (Cetonia aurata, Oryctes nasicornis, entre otras) y se asignaron bloques de horario según la temperatura ambiente y la humedad relativa. Cada reserva activa una alerta que recuerda al usuario preparar el equipo de captura con 45 minutos de antelación.

La implementación se realizó con una base de datos ligera y un frontend que muestra únicamente las franjas disponibles. Se eliminaron los campos innecesarios: solo fecha, especie objetivo, duración estimada (de 90 a 180 minutos) y un campo de notas para condiciones meteorológicas. El sistema rechaza automáticamente reservas que superen el límite de tres salidas por semana, para evitar saturar las zonas de estudio.

El resultado fue una reducción del 60 % en los conflictos de horario y una mejora notable en la calidad de los registros de campo. Los usuarios reportaron que el flujo les permitía planificar con semanas de antelación sin necesidad de llamadas de confirmación. El proyecto se documentó con capturas de pantalla del panel de reservas y una breve guía de uso que se distribuyó entre los colaboradores del observatorio.

Tarea

Diseñar un flujo de reservas que respete los ciclos de vuelo de coleópteros y evite solapamientos.

Enfoque

Mapear temporadas reales de cinco especies, asignar bloques por temperatura y humedad, y limitar la frecuencia de salidas.

Resultado

Reducción del 60 % en conflictos de horario y mejora en la calidad de los registros de campo.

Materiales de apoyo

  • Captura de pantalla del panel de reservas con franjas horarias visibles.
  • Guía de uso en PDF distribuida a los colaboradores del observatorio.
  • Registro de incidencias resueltas durante los primeros tres meses de operación.
Proyecto

Support Dashboard Refresh

Una renovación del panel de soporte que prioriza la claridad sobre la complejidad, pensada para equipos que necesitan respuestas rápidas sin ruido visual.

Contexto del proyecto

El equipo de atención al cliente de una plataforma de seguimiento de vuelos de insectos necesitaba un panel que mostrara incidencias técnicas sin saturar de datos. La versión anterior mezclaba métricas de rendimiento con alertas de campo, lo que ralentizaba la toma de decisiones.

Lo que cambiamos

Rediseñamos la jerarquía visual: las alertas activas pasaron a un carril superior, los históricos de incidencias se agruparon por tipo de sensor y se eliminaron los gráficos redundantes. Cada tarjeta ahora muestra solo el dato crítico y un enlace directo al registro.

Resultado tangible

El tiempo medio de respuesta ante una alerta de mal funcionamiento en los sensores de halterios se redujo de 4 a 1.5 minutos. Los operadores reportaron menos errores al clasificar incidencias y una curva de aprendizaje más corta para nuevos miembros del equipo.

Un enfoque distinto al resto

Mientras los otros proyectos de esta serie se centran en la incorporación de clientes o en flujos estacionales, este caso aborda la experiencia interna del equipo que sostiene la operación. No se trata de una función nueva, sino de cómo organizar la información existente para que sea útil en el día a día.

El panel renovado incluye un filtro por tipo de incidencia (ala membranosa, élitro, halterio) y un contador de ciclos de actividad solar que ayuda a predecir picos de consultas. La documentación técnica se integró directamente en las tarjetas, evitando tener que abrir ventanas externas. El resultado es una herramienta que los operadores usan sin pensar, justo lo que necesitaban.

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